SIDA FÖR FRAKT OCH RETURER
FRAKT
Vad kostar frakten?
För beställningar över 50 USD står GardPro för fraktkostnaderna. Observera att kostnader för retur bekostas av kunden.
Kan jag spåra min leverans?
Ja, absolut! När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk till vår ordersida, där du kan följa leveransen. Det kan ta några timmar innan spårningsstatusen uppdateras.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är 3–6 arbetsdagar världen över. Beställningar före kl. 21.00 på vardagar behandlas vanligtvis samma dag. Beställningar efter kl. 21.00 kan ta en extra arbetsdag att behandla.
Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?
Om du inte är hemma lämnas paketet på en lokal upphämtningsplats i sju dagar. Du får ett meddelande från transportören (DHL, FedEx eller UPS) med information om var du kan hämta det. Om paketet inte hämtas inom sju dagar returneras det till vårt lager.
RETURER
Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy. Du har 14 dagar från mottagandet att begära en retur.
För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som vid leverans – oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Inköpsbevis krävs.
Starta en retur genom att kontakta oss på support@gardpro.com.
Vid godkänd retur skickar vi instruktioner om hur och vart du returnerar paketet. Returer utan föregående begäran accepteras inte.
För returförfrågningar, kontakta support@gardpro.com.
SKADOR OCH PROBLEM
Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart på support@gardpro.com så att vi kan lösa problemet.
BYTEN
För att få en ny vara snabbt, returnera den du har. När returen är godkänd kan du göra ett nytt köp för den önskade varan.
EU:S 14-DAGARS ÅNGERRÄTT
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange skäl, förutsatt att varan är oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Inköpsbevis krävs.
ÅTERBETALNING
Vi meddelar dig när din retur mottagits och inspekterats, samt om återbetalningen godkänns. Returer utan returformulär och inköpsbevis accepteras inte. Vid godkänd återbetalning återförs pengarna inom 10 arbetsdagar. Om det tar längre än 15 arbetsdagar, kontakta oss på support@gardpro.com.
RETURADRESS:
USA
4291 Express Lane
Svit NL2056
Sarasota, Florida
34249
STORBRITANNIEN
GardPro
Skyport Drive City
Svit NL2056, Enhet 9
West Drayton, UB7 0LB